LIVRAISON GRATUITE POUR TOUTE COMMANDE DE 150$ ET PLUS

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TOUT PRODUIT DOIT ÊTRE LIVRÉ, AUCUNE PRISE DE PRODUIT NE PEUT SE PRENDRE À NOS ENTREPÔTS

Animaux en ligne livrera les produits que vous aurez commandés à l’adresse que vous aurez désignée lors de votre commande.

Animaux en ligne devra avoir reçu le paiement complet des produits commandés avant de procéder à la livraison.

Les frais de livraison sont déterminés selon le poids, le volume et la distance. Tous les colis sont livrés par une ou l’autre de ces compagnies : Animaux en ligne, Postes Canada, UPS, Canpar, Fedex ou autres. Le choix de la compagnie de livraison revient à Animaux en ligne.

En tout temps, aucune livraison ne sera effectuée à une case postale.

Aucune commande PAIEMENT SUR LIVRAISON ne sera acceptée, car tout paiement doit être complet avant la livraison.

La livraison de votre commande sera effectuée par Animaux en ligne le plus rapidement possible suite à l’acceptation de celle-ci. Les frais ainsi que les délais peuvent varier selon la destination de l’envoi et la disponibilité des produits. Les délais ne devraient pas excéder 10 jours ouvrables.

Nous ne serons pas responsables pour les colis livrés en retard par l’une ou l’autre des compagnies avec lesquelles nous ferons affaire. Le cas échéant, vous êtes assujetti aux règles concernant la signature d’un accusé de réception des produits. Si lors de la livraison de vos produits, vous êtes absent de l’endroit que vous aurez déterminé pour la livraison lors de votre commande, il sera de votre responsabilité de récupérer les produits selon les règles de l’entreprise de livraison que nous aurons choisie lors de votre commande.

Lorsqu’un colis est considéré perdu selon les règles d’usage de l’une ou l’autre des compagnies de livraison avec qui nous ferons affaire (Postes Canada, Fedex, UPS, Canpar et autres), nous rembourserons ou remplacerons la marchandise perdu.

Vous deviendrez propriétaire des produits que vous avez commandés des que ceux-ci seront remis par Animaux en ligne à l’entreprise de transport choisi. À partir de ce moment, vous serez donc tenu d’en assumer les risques et animaux en ligne ne sera pas responsable de leur perte ou de leur destruction.

Pour tous les produits sensibles au gel, Animaux en ligne n’assumera aucune responsabilité pour les dommages et les pertes de ces produits lors de la livraison. Il est de votre responsabilité de vous assurer de faire expédier ces produits à un endroit où ils seront protégés du froid et des intempéries.

Nous effectuons la livraison à l’intérieur des zones admissibles seulement

Dans l’éventualité où la responsabilité d’Animaux en ligne serait retenue à votre égard, la responsabilité d’Animaux en ligne sera limitée à un montant d’argent équivalent au prix que vous aurez payé pour les produits retournés.

Indépendamment tout ce qui précède, rien dans le présent article ne peut avoir pour effet de limiter quelque droit que vous pourriez avoir à titre de consommateur en vertu de l’une ou l’autre des lois d’ordre public qui pourrait être applicable dans votre cas.

Animaux en ligne ne sera pas responsable de l’inexécution, en tout ou en partie, de l’une de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous puissiez subir, si l’inexécution, les dommages ou les pertes résultent d’un cas de force majeure ou d’une circonstance hors de son contrôle.

CONDITIONS D’UTILISATION

Veuillez lire attentivement ces modalités et conditions avant d'utiliser le site internet animauxenligne.com. Car l'utilisation de ce site, ainsi que toute vente de produits et services offerts sur ce site sont assujetties aux modalités et conditions énoncées ci-dessous.

Lorsque vous passez la commande et effectuer le paiement, vous acceptez et assumer automatiquement tous les conditions d'utilisations du site internet animauxenligne.com.

#1 LE SITE ANIMAUXENLIGNE.COM

En utilisant ce site Internet, de quelque manière que ce soit, y compris en y naviguant, en activant un compte avec nous ou en faisant un achat, vous reconnaissez avoir lu et compris les conditions d’utilisation et acceptez de vous y conformer et d'être lié par elles. Animaux en ligne se réserve le droit de modifier les conditions d’utilisation à tout moment sans vous en aviser au préalable. Si vous continuez à utiliser le site animauxenligne.com nous en déduirons que vous acceptez les conditions d’utilisation. Vous vous engagez donc à les lire attentivement chaque fois que vous utiliserez ce site internet.

Le matériel peut contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. La compagnie ne fait aucune déclaration sur l'exactitude, la fiabilité, l'entièreté ou la pertinence du matériel, ni sur les résultats potentiels découlant de l'utilisation du site web et du matériel. L'utilisation du site web et du matériel se fait à vos propres risques. Des changements ont lieu périodiquement sur le site web et peuvent avoir lieu en tout temps.

La compagnie ne garantit pas que le site web sera exempt d'erreurs, ni que ce site web et son serveur sont exempts de virus informatiques ou d'autres effets pernicieux. Si votre utilisation du site web ou du matériel nécessite l'entretien ou le remplacement de pièces ou de données, la compagnie ne se tient aucunement responsable des coûts encourus.

Le site web et le matériel sont fournis sur une base « tel quel » sans garantie de quelque nature que ce soit. La compagnie et ses fournisseurs, en vertu de la loi interprétée dans son sens le plus large, désavouent toutes les garanties, y compris la garantie de qualité loyale et marchande, le non-empiètement sur les droits des tiers et la garantie de conformité à une fin particulière. La compagnie et ses fournisseurs n'offrent aucune garantie sur l'exactitude, la fiabilité, l'entièreté ou la pertinence du matériel, des services, du texte du logiciel, des graphiques et des liens.

La compagnie, ses fournisseurs ou tous autres tiers mentionnés dans ce site ne peuvent d'aucune façon être tenus responsables de quelques dommages que ce soit (y compris et sans limitation tous dommages directs ou indirects, toutes pertes de profits et tous dommages résultant de pertes de données ou d'interruptions d'activité commerciale) résultant d'une utilisation ou d'une incapacité d'utilisation du site web et du matériel, que ce soit en vertu d'une garantie, d'un contrat, d'un délit civil ou de tout autre concept juridique, que la compagnie soit informée ou non de la possibilité de tels dommages.

La responsabilité du vendeur ne pourrait être engagée dans le cas où l'inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure. De même, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet (notamment rupture de service, intrusion extérieure ou présence de virus informatiques), ni en raison d'un produit défectueux, Animaux en ligne n'étant que le vendeur.

Le site et les éléments qu’il contient sont fournis sans aucune garantie, implicite ou explicite. Sous réserve de toute législation d’ordre public à l’effet contraire, Animaux en ligne décline toute responsabilité relativement à toute erreur qui pourrait se retrouver sur le site internet. Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité d’animaux en ligne ne pourra être engagée. Les textes accompagnant les produits sont la reproduction des informations figurant sur les emballages ou bien proviennent des fabricants et ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité d’Animaux en ligne

À défaut de respecter les règlements du site ou bien de recevoir le paiement des sommes dues par un client, Animaux en ligne suspendra de plein droit et sans délai la validité la transaction.

#2 SANTÉ

Animaux en ligne ne fera aucun diagnostic de symptômes ou de problèmes de santé et ne prescrira aucun traitement ou produit spécifique. Nous vous recommandons de consulter un vétérinaire avec votre animal pour tout problème de santé et de comportement. Les produits proposant des solutions aux problèmes de votre animal ont été mis au point par des compagnies indépendantes d’animaux en ligne, alors nous ne garantissons par le fait même aucune garantie et aucun résultat spécifique.

#3 CONDITIONS DES VENTES

Lorsque vous passez la commande et effectuer le paiement, vous acceptez et assumer automatiquement tous les conditions d'utilisations du site internet animauxenligne.com.

Les présentes conditions de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par le vendeur Animaux en ligne auprès des acheteurs. Elles s’appliquent sans restriction à tous les produits et services proposés sur le site d’animauxenligne.com le fait de commander des produits sur le site d’animauxenligne.com entraîne l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales des ventes dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement avant de valider sa commande.

Lorsqu’Animaux en ligne reçoit la confirmation d’une commande par courriel, Animaux en ligne se réserve le droit de ne pas honorer la commande. Le cas échéant un avis sera communiqué.

Animaux en ligne s'engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles de chaque produit. À défaut de disponibilité du produit, le vendeur s'engage à en informer le client le plus rapidement possible.

Animaux en ligne se garde le droit d’annuler une commande sans préavis, de limiter les quantités d’articles commandés ou bien de refuser de faire affaire avec un client.

Lorsqu’un client valide une commande, cela engendre l’acceptation de l’intégralité des présentes conditions de vente.

Animaux en ligne se réserve le droit à tout moment et sans préavis d’ajouter ou de supprimer des produits sur son site internet ou bien d’en modifier les prix.

Animaux en ligne se garde le droit au préalable de vérifier les renseignements personnels ou relatifs aux cartes de crédit avant d’accepter toute commande.

Le client doit toujours, avant de valider sa commande, vérifier les détails de sa commande, car à partir du moment où il enregistre sa commande, cela veut dire que le client accepte en toute connaissance et sans réserve les présentes conditions générales de ventes, les prix et les quantités des produits commandés

Le prix facturé au client est le prix applicable au produit le jour de la commande et qui sera indiqué sur la facture remise au client lors de la livraison.

Tous nos prix sont en dollars canadiens.

#4 LE RETOUR D’UN PRODUIT ET LA SATISFACTION GARANTIE 30 JOURS

Vous voulez retourner un produit, pas de soucis la règle est simple! Avec la garantie satisfaction, vous bénéficiez de 30 jours après votre achat pour retourner un produit. Tous nos produits ayant ce logo dans sa description, bénéficie de cette couverture satisfaction. Vous avez seulement besoin d'emballer le produit dans son emballage original incluant le reçu et de nous l'expédier dans un délais de 30 jours suivant la date d'achat. Lorsque nous recevrons votre envoi, vous serez totalement remboursé pour votre produit! Seulement les frais d'expéditions serons assumés par vous.

Pour retourner un produit, vous devrez assumer les frais de livraison et les risques pour les produits retournés. Vous ne pouvez pas retourner un produit lorsque vous avez retiré le produit de son emballage original, sauf si le produit est défectueux.

Lorsque vous retournez un produit défectueux ou pour tout autre raison, il est de votre responsabilité de joindre avec votre envoie de retour le cadeau que vous avez reçu, si il y a lieu lors de votre achat. Si le cadeau n’est pas inclus avec le produit retourné, nous nous réservons le droit de déduire la valeur monétaire du cadeau choisi lors de votre achat initiale.

Pour retourner un produit défectueux ou si le produit livré n’est pas le produit commandé, vous devez au préalable contacter le service à la clientèle (1-866-964-6289), pour qu’il soit convenu du transporteur chargé de nous le faire parvenir. Si un produit est défectueux, il peut être retourné, il sera alors échangé pour un même produit ou remboursé sur le mode de paiement initiale.

#5 Conditions pour les annonces classées

Animaux en ligne offre l’opportunité, aux particuliers seulement, de vendre un produit (destiné seulement au monde animal) gratuitement pour une période de 90 jours sur nos annonces classées. Le site des annonces classées est un point de rencontre pour des vendeurs et des acheteurs potentiels. Il incombe au vendeur et à l’acheteur de conclure ensemble la transaction.

Animaux en ligne n’offre aucune garantie et aucune certitude pour :

-la qualité et la légalité des produits annoncés.

-La validité et l’exactitude des descriptions.

-l’habileté des vendeurs à vendre des produits ou l’habileté des acheteurs à en acheter.

En aucun cas, Animaux en ligne n’offrira de programme de protection et n’interviendra en aucune circonstance dans les transactions entre vendeurs et acheteurs.

Attention, Animaux en ligne n’offre aucune méthode de paiement entre les membres. Alors jamais et en aucun temps nous ne vous demanderons d’effectuer un paiement ou un virement bancaire à un de nos agents pour conclure une transaction entre les membres. Animaux en ligne ne fera jamais de promotion de tel service, alors si jamais vous recevez un courriel avec le logo et les informations d’Animaux en ligne offrant ce genre de service, ne répondez surtout pas à ce message et faites-nous parvenir ce courriel en attachement par courriel à ael@videotron.ca. Ce genre d’envoi est l’œuvre de fraudeurs qui tentent d’obtenir vos renseignements personnels et votre argent.

Il est complètement interdit de vendre sur ce site :

De la marchandise volée, contrefaite et des articles qui contreviennent aux droits d’auteur, aux brevets, au secret commercial ou à tout autre droit de propriété ou droit de confidentialité détenu par des tiers.

Des articles illégaux contraires aux bonnes mœurs ou bien dont la possession est contrôlée comme les médicaments d’ordonnance ou autres.

Toutes les images représentant un des articles ci-haut mentionné ou jugé immoral ou pouvant offenser les personnes utilisant le site seront immédiatement retirées, et cela, sans aucun avis.

Il est strictement interdit de faire la promotion d’un site personnel ou commercial de quelque nature qu’il soit.

Animaux en ligne se garde le droit de vérifier de manière aléatoire ou suite à une plainte, toutes les annonces du site. Si l’annonce ou l’image entre en conflit avec la loi ou les règlements du site, nous nous gardons le droit de retirer l’annonce et cela sans aucun avis au préalable.

Nous vous recommandons, lorsque vous êtes un annonceur sur le site d’animauxenligne.com, de consulter régulièrement les règles assujetties à l’utilisation du site, car celles-ci sont mises à jour régulièrement. Si les règlements ne sont pas respectés, cela peut entraîner la suppression d’une annonce et la fermeture d’un compte sans préavis de notre part.

- L’annonceur ne peut simultanément publier plus d’une annonce d’un même produit identique.

- L’annonce doit absolument cibler un produit du monde animal ou bien un animal.

- L’annonceur doit être un particulier.

- Pour l’affichage des photos, un maximum de 2meg est autorisé.

- Aucune phrase vulgaire ne sera acceptée.

- Aucune enchère n’est acceptée, un coût de vente doit obligatoirement être affiché.

- Aucun lien menant vers un autre site ne sera autorisé.

-Vous reconnaissez que les renseignements que vous fournissez par internet ne sont ni confidentiels ni exclusifs et ne portent pas atteinte aux droits d’une personne ou d’une entité.

-Vous êtes responsable du contenu de l’information que vous divulguez dans le cadre de l’utilisation des annonces classées d’animauxenligne.com.

-Aucun usage abusif de mots-clés pour votre annonce.

- Votre description lors de votre annonce doit être pertinente à l’article vendu.

- Toute information que vous transmettez sur le site doit être légale et véridique.

-Vous devez vous assurer que vos renseignements personnels soient véridiques et qu’ils soient mis à jour régulièrement.

-Lors de votre utilisation du site vous vous engagez à ne pas transmettre de contenu illégal, obscène, offensant, qui porte atteinte à la vie privée de quelqu’un, qui contrevient au droit d’auteur, de contenu diffamatoire ou vulgaire, de brevets ayant un droit de propriété détenus par un tiers.

-Ne pas transmettre aucun contenu contenant des virus de quelques manières qu’il soit, de fichier ou de programme visant à endommager le bon fonctionnement de l’équipement informatique requis par le site animauxenligne.com.

-Aucune information promotionnelle autorisée.

Animaux en ligne se garde tout droit de regard et plein contrôle sur toutes les annonces publiées.

La parution de votre annonce en ligne peut prendre quelques jours.

Lors de votre utilisation du site animauxenligne.com vous vous engagez à : Utiliser une seule identité, utiliser le site dans le respect des lois et règlements qui le régissent, ne pas compiler d’informations personnelles sur les autres membres, ne pas exporter d’information provenant de notre site internet Animauxenligne.com, publier une même annonce une seule fois et renouveler la parution d’une annonce, pour un maximum de trois fois.

En aucun temps, Animaux en ligne et tous ses employés et propriétaires ne pourront être tenus responsables d'aucune réclamation ou dommage, direct ou indirect, découlant de l’utilisation du site animauxenligne.com, des services, des produits fournis sur le site ou bien de l’information contenue et de l’interprétation de ce règlement.

Tout différend entre les parties qui ne peut être réglées par négociation entre elles ou par leur représentant sera soumis à l’arbitrage conformément aux dispositions du Code civil de la province du Québec.

Animaux en ligne offre ses services « tel quel » sans aucune garantie ou condition, expresse ou implicite. L’utilisateur reconnaît qu’Animaux en ligne n’effectue aucune recherche quant à la solvabilité de ses membres, leur situation légale ou leur capacité de donner suite à leurs engagements. Animaux en ligne se dégage de toute responsabilité. Animaux en ligne ne peut garantir l’accès continu, ininterrompu et sécurisé de ses services, car de nombreux facteurs indépendants de sa volonté peuvent nuire à l’exploitation du site animauxenligne.com.

#6 Blog

Vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans, et avoir la capacité juridique vous permettant de souscrire à un abonnement sur le site. Ne sont autorisés que les blogs de personnes physiques. L'utilisation du blog exclut tout exercice d'une activité commerciale ou professionnelle sur ce blog. Les blogs devront être rédigés dans la langue française et contenir des sujets concernant les animaux seulement. Le blogueur doit s'assurer, pour des questions de sécurité et de responsabilité qu'il a bien quitté son compte à la fin de chaque session d'utilisation en cliquant sur le lien « Se déconnecter ».

Il est rappelé que le blogueur s'engage notamment à respecter les conditions suivantes :

- Respecter les lois en vigueur que ce soit au niveau local, régional, national ou international.

- Respecter toute disposition relative au respect de la vie privée, au droit de la propriété intellectuelle, au droit de la presse, au droit des brevets, au droit des marques ainsi qu'au droit à l'image.

-Respecter la législation applicable en matière de fraude informatique.

- Respecter les règles d'ordre public, notamment la réglementation applicable en matière de contenu pornographique et pédophile.

- Respecter la législation applicable au mineur.

- Ne pas se substituer à quelqu’un d’autre comme une personne, une organisation, ou en un invité.

- Ne pas diffuser de l'information délibérément fausse dans le but ou non de nuire à autrui.

- Ne pas télécharger, poster, envoyer des courriels ou transmettre de quelque façon que ce soit tout contenu qu'il n'a pas le droit de transmettre en dehors du cadre légal.

- Ne pas télécharger, poster, envoyer des courriels ou transmettre de quelque façon que ce soit tout contenu faisant l'objet de clauses de confidentialité.

- Ne pas télécharger, poster, envoyer des courriels ou transmettre de quelque façon que ce soit tout contenu qui contiendrait des virus.

- Ne pas harceler quiconque et de quelque manière que ce soit.

- Ne pas faire la promotion ou fournir des informations à propos d'activités illégales, violentes ou incitant à la violence envers des individus ou des groupes de personnes.

- Ne pas proposer à la vente tout objet, bien ou service qui viole les lois ou pour lesquels le blogueur ne disposerait pas de tous les droits lui permettant de l'offrir ou de le vendre.

- Ne pas faire de la publicité pour une marque, un produit et/ou une prestation quelconque.

-Ne pas accéder au compte d'un autre membre et utiliser ou modifier n'importe quel contenu, commentaires ou toute autre information d'un autre blogueur.

- Ne pas se comporter de façon à porter atteinte à l'image ou à la réputation d’Animaux en ligne.

- Ne pas manipuler l'identifiant (nom du blog) et mot de passe dans le but de dissimuler l'origine de toute information ou contenu transmis via le service.

- Ne pas faire la promotion, sur son blog, de sites contrevenant aux présentes conditions générales d'utilisation.

- Informer sans délai Animaux en ligne de tout contenu à caractère illicite, dont il pourrait avoir connaissance;

- Informer sans délai Animaux en ligne en cas de plainte ou d’action de tiers concernant le contenu et plus généralement son blog.

- Télécharger des fichiers à des fins strictement personnelles dans le cadre de la copie privée et à des fins non commerciales.

Toute utilisation, perte, ou détournement de l'identifiant et ou du mot de passe du blogueur relève de sa seule et entière responsabilité.

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Dans tous les cas mentionnés ci-dessus, le blogueur s'engage à prévenir sans délai Animaux en ligne, par courriel avec accusé de réception.

Animaux en ligne ne garantit pas la véracité, l'intégralité ou la qualité du contenu publié via le service. Animaux en ligne ne peut donc être tenu responsable de quelque contenu que ce soit et des conséquences résultant de tout virus.

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Le blogueur déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales d'utilisation.

#7 AUTRES INFORMATIONS

Animaux en ligne ne représente aucun fabricant de produits pour animaux de compagnie, et il dispose d’une totale indépendance dans la sélection des produits proposés sur son site internet.

Le mandat d’Animaux en ligne est de commercialiser des nourritures et accessoires de qualité pour animaux de compagnie.

Les bureaux d’Animaux en ligne sont situés dans la province de Québec au Canada. Toute réclamation relative au site internet et aux éléments qu’il contient ou de son utilisation est régie par les lois applicables au Québec.

- Les blogueurs sont responsables de la confidentialité ainsi que des actions réalisées avec leur mot de passe et sur leur compte.

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